온누리상품권은 등록된 가맹점에서 사용하는 상품권입니다. 디지털형은 앱에서 가입·카드 등록·충전을 마친 뒤 등록 카드나 QR로 결제하고, 지류형은 종이 상품권을 가맹점에 제시합니다. 시장 안에 있는 가게라는 이유만으로 모두 사용할 수 있는 것은 아니므로, 방문할 점포의 가맹 여부와 결제 방식을 먼저 확인하세요.
확인 기준: 2026년 10월 12일. 할인율·구매한도·행사는 시기에 따라 달라질 수 있습니다. 이 글은 특정 할인율을 상시 혜택으로 가정하지 않으며, 구매 직전 앱에 표시되는 실제 결제금액과 공지를 확인하도록 안내합니다.
1. 지류형과 디지털형, 무엇이 다른가요?
| 구분 | 이용 방식 | 결제 전 확인 |
|---|---|---|
| 지류형 | 종이 상품권을 취급 가맹점에 제시 | 지류 취급 여부, 권면금액과 유효기간 |
| 디지털형 카드결제 | 앱에 등록한 카드로 가맹점에서 결제 | 카드 등록 완료, 충전잔액, 해당 점포의 가맹 여부 |
| 디지털형 QR결제 | 앱과 가맹점의 QR 결제 안내에 따라 진행 | QR 지원 여부, 화면에 표시된 상호와 결제금액 |
카드형과 모바일형의 기능을 통합한 디지털 온누리상품권은 기존 보유 카드를 등록해 이용할 수 있습니다. 다만 카드사·상품별로 등록이 제한되는 카드가 있으므로 앱의 등록 가능 목록을 확인해야 합니다. KB국민카드 온누리상품권 안내에서도 대상 카드와 제외 카드를 따로 안내합니다.
2. 디지털 온누리상품권 이용방법
- 공식 디지털 온누리상품권 앱을 설치합니다. 앱스토어의 운영 주체와 상품권 안내를 확인한 뒤 회원가입과 본인인증을 진행합니다.
- 충전 계좌와 결제할 카드를 등록합니다. 앱 안내에 따라 본인 계좌를 연결하고, 실제 사용할 카드를 등록합니다. 카드 등록만으로 상품권 잔액이 생기는 것은 아닙니다.
- 필요한 금액을 충전합니다. 충전 화면에서 할인 적용 여부, 계좌에서 빠져나갈 금액, 보유잔액을 확인합니다. 처음 이용한다면 가맹점부터 찾고 필요한 만큼 충전하는 편이 관리하기 쉽습니다.
- 가맹점에서 등록 카드 또는 지원되는 QR 방식으로 결제합니다. 카드결제는 등록한 카드를 사용하고, QR결제는 앱과 매장의 안내에 따라 상호·금액을 확인합니다.
- 결제내역에서 상품권 차감을 확인합니다. 카드 승인 알림만 보고 끝내지 말고 앱의 잔액과 이용내역을 확인하세요. 상품권이 아닌 일반 카드결제로 처리됐는지 구분할 수 있습니다.
실물 카드와 QR를 이용하는 디지털형의 기본 구조는 우체국쇼핑 온누리상품권 안내에서도 확인할 수 있습니다. 앱 화면 이름은 업데이트에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 온누리상품권 이용처 찾는 순서
가장 먼저 디지털 온누리상품권 앱에서 가맹점 조회·찾기 기능을 이용하세요. 시장 이름만 확인하는 것보다 실제 방문할 점포의 상호와 주소를 대조하는 것이 중요합니다.
- 방문할 지역 또는 점포 이름으로 검색합니다.
- 검색 결과의 상호·주소가 방문하려는 지점과 같은지 확인합니다.
- 내가 가진 상품권이 지류인지, 디지털 카드·QR인지 확인하고 매장에서 해당 방식을 취급하는지 확인합니다.
- 결제 직전에 “온누리상품권으로 결제 가능한가요?”라고 확인합니다. 오래된 블로그 목록이나 간판만으로 현재 가맹 상태를 판단하지 마세요.
전통시장뿐 아니라 상점가·골목형상점가의 등록 가맹점도 이용 대상이 될 수 있습니다. 반대로 같은 업종이나 같은 브랜드라도 지점별 가맹 여부가 다를 수 있으므로, “식당은 전부 된다”처럼 업종만으로 판단하면 안 됩니다.
2026년에는 가맹점 기준 변경도 확인해야 합니다. 중소벤처기업부는 6월 17일 시행되는 개정 기준에서 연매출 30억원 초과 점포와 병·의원 등 일부 업종의 등록을 제한한다고 발표했습니다. 시행 전에 등록된 점포에는 최초 갱신 전까지 적용 유예가 있으므로, 특정 업종 전체가 즉시 사용 불가가 됐다고 단정할 수는 없습니다. 중소벤처기업부 가맹점 기준·갱신 안내와 현재 조회 결과를 함께 확인하세요.
4. 온라인에서도 사용할 수 있나요?
디지털 온누리상품권을 지원하는 온라인 전통시장몰의 대상 상품은 온라인 결제가 가능합니다. 쇼핑몰 전체 상품이 대상이라고 가정하지 말고, 상품의 사용 가능 표시와 주문서의 결제수단을 확인해야 합니다.
예를 들어 온누리시장 디지털 결제 안내는 대상 상품 표시 확인 → 디지털 온누리상품권 결제수단 선택 → 앱 인증 → 주문 완료 확인 순서를 안내합니다. 이 쇼핑몰은 잔액이 부족하면 결제가 진행되지 않는다고 안내하므로 주문금액 이상으로 잔액을 준비하세요. 다른 온라인몰은 해당 몰의 결제 절차를 따릅니다.
5. 잔액 부족과 결제 오류를 구분하세요
| 상황 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 카드 승인은 됐는데 상품권 잔액이 그대로 | 실제로 등록한 카드인지, 해당 지점이 가맹점인지, 결제금액보다 잔액이 적었는지 확인 |
| QR 또는 온라인 결제가 진행되지 않음 | 지원되는 결제방식인지, 충전잔액이 충분한지, 앱 인증을 완료했는지 확인 |
| 예전에는 됐는데 지금은 안 됨 | 현재 가맹점 조회 결과와 점포의 취급 상태를 확인 |
| 취소 후 잔액이 바로 돌아오지 않음 | 매장의 승인 취소 여부와 앱 거래내역을 확인하고 고객센터에 거래일·금액으로 문의 |
상품권 잔액 부족분만 자동으로 카드에서 빠져나간다고 생각하면 안 됩니다. KB국민카드는 온누리 잔액이 부족하면 일반 카드매출로 승인된다고 안내합니다. 예를 들어 3만원을 결제하려는데 상품권이 2만원만 남아 있다면, 결제 전에 잔액을 보충하고 다시 확인하는 것이 좋습니다. 카드사·결제방식에 따른 처리는 각 안내를 따르세요.
6. 지류상품권 잔액과 자주 묻는 질문
지류상품권을 쓰고 남은 금액은 받을 수 있나요? 권면금액의 60% 이상에 해당하는 물품·서비스를 구입하고 잔액 환급을 요구하는 경우 가맹점은 이에 응해야 합니다. 예를 들어 1만원권으로 7천원어치를 결제하면 60% 기준을 충족합니다. 근거는 찾기쉬운 생활법령정보의 온누리상품권 안내입니다. 디지털 충전 취소·환불은 앱의 해당 메뉴에서 적용 조건을 별도로 확인하세요.
지역사랑상품권 가맹점이면 온누리도 되나요? 서로 다른 상품권이므로 동일하게 판단하면 안 됩니다. 결제하려는 상품권의 가맹점 목록을 각각 확인하세요.
어디에 문의하면 되나요? 디지털 온누리상품권 앱·결제 문의는 전용 고객센터 1670-1600을 이용할 수 있습니다. 상담할 때는 결제일, 금액, 점포명, 카드 또는 QR 여부를 준비하면 확인에 도움이 됩니다.
처음 사용할 때의 점검 순서: 방문할 가맹점 찾기 → 결제방식 확인 → 필요한 금액 충전 → 결제 후 상품권 차감 확인. 할인율보다 먼저 이 네 가지를 확인하면 사용처를 잘못 찾거나 일반 카드결제로 처리되는 일을 줄일 수 있습니다.
함께 읽기: 대중교통 이용 절차가 궁금하다면 K패스 등록방법 안내를 참고하세요. 이 글은 상품권 이용 안내이며 신청이나 결제를 대신 접수하는 페이지가 아닙니다.